Elisa D'Andrea
Formatore Commerciale · Experienced
Formatore Commerciale, Vendita, CRM, Leadership, Pianificazione, Microsoft Office, Problem Solving
Available now.
Profilo Professionale
Formatore Commerciale con esperienza nel settore delle telecomunicazioni. Specializzato in vendita, gestione delle risorse umane e sviluppo di soluzioni innovative. Esperto nell'uso di CRM come Salesforce e Oracle, con una solida conoscenza di Microsoft Office 365. Competenze avanzate in leadership e pianificazione strategica.
Esperienza
Sales account manager Emilia Romagna – Formatore Commerciale
Novelli Group - Master Group per A2A energia
in bologna06/2024 - 12/2025
Gestione di 80 punti vendita e scouting nuove collaborazioni. Guida di imprenditori, responsabili di negozio e addetti vendita. Fatturazione, conto economico, strategia di business. Formazione e affiancamento in vendita con sviluppo moduli formativi.
Project manager Emilia Romagna e Veneto
Salcom s.r.l. per Vodafone e WindTre
in bologna06/2019 - 07/2024
Apertura e organizzazione di stand e negozi. Gestione di 4 coordinatori su 40 punti vendita e 60 addetti vendita. Creazione e messa in opera di un nuovo processo di onboarding e gestione degli addetti vendita.
Staff laboratori campagne outbound
Vodafone NV – call center Roma
in Roma06/2002 - 06/2019
Individuazione categoria merceologica, controllo file lista clienti, stesura e test di script di vendita, revisione offerta commerciale, creazione reportistica dedicata, budget e forecast, messa in opera su call center esterno.
Formazione
ITC L.L.Radice Roma
Livello: Diploma superiore in ragioneria per programmatori
Accademia delle arti e nuove tecnologie (Roma)
Vodafone
Livello: Comunicazione relazionale e negoziazione
Vodafone
Livello: Train the Trainer: progettare ed erogare formazione efficace
IFOA
Livello: Web marketing: strategie e strumenti dell'era digitale
IFOA
Livello: Percorsi per l'imprenditorialità consapevole
IFOA
Livello: Business plan: stesura
CESCOT
Livello: Intelligenza Artificiale: generazione testuale, grafica, presentazioni, carosello, sito web
REBIS
Livello: Gestione risorse umane e amministrazione del personale
Lingue
Italiano
C2 - Proficiency
Competenze
Competenze lavorative
Vendita e gestione delle obiezioni, Creazione e monitoraggio reportistica (Excel), Organizzazione di sessioni formative, Comunicazione efficace, Leadership e gestione di squadre multidisciplinari, Pianificazione strategica, Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office 365, Conoscenza CRM: Salesforce, Oracle, Sap, TeamSystem, LMS, ServiceNow, Genesys Cloud CX, Campaign Management, LeaderCRM, Ayron, Movylo
Altre competenze
Capacità di ascolto, Problem solving, Organizzazione, Gestione del tempo, Motivazione, Delegazione, Autorevolezza, Analisi, Creatività